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      公司宝:苏州全网呼叫中心许可证的办理流程!

      发布时间: 2018-05-30



      呼叫中心许可证是互联网呼叫中心行业的必备资质。企业该如何办理全网呼叫中心许可证呢?对申请企业有什么要求?提供什么手续,办理苏州全网呼叫中心许可证的流程又是怎样的呢?

      公司宝:苏州全网呼叫中心许可证的办理流程!

      目前在呼叫中心领域,人工智能相对来说应用比较少,但是随着人工智能技术的不断发展,将人工智能技术应用到呼叫中心产业中来,不仅能解放劳动力,提高运营效率,还能利用大数据分析技术提高客户满意度。例如智能客服机器人能以自然语言处理、人机交互等人工智能技术为基础,通过语义分析识别用户问题、理解用户意图,并以自然语言与用户沟通,为用户提供智能自动应答服务。

      申请办理全网呼叫中心许可证所需材料 :

      1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括:申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。

      2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

      3、公司概况。包括公司基本情况,拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况,与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

      4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

      5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

      6、业务发展研究报告。包括:申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

      7、组网技术方案。包括:网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

      8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

      9、网络与信息安全保障措施。

      10、证明公司信誉的有关材料。

      11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

      申请办理全网呼叫中心许可证审批流程

      1、国家工信部审查申报材料;

      2、材料合格者收到受理申请通知书;

      3、组织专家进行材料审批;

      4、审批完成;颁发证书。







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